Política de Privacidad
1. Información General
venarthalios se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma de presupuestación departamental. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Como empresa establecida en Bilbao, cumplimos rigurosamente con la legislación española y europea en materia de protección de datos. Nuestro compromiso va más allá del mero cumplimiento legal: creemos que la transparencia y el control sobre los datos personales son derechos fundamentales de nuestros usuarios.
2. Responsable del Tratamiento
Razón Social: venarthalios
Dirección: Loteria Kalea, 2, 48005 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34928233356
Email de contacto: info@venarthalios.com
Delegado de Protección de Datos: privacidad@venarthalios.com
Como responsable del tratamiento, garantizamos que todos los procesos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales se realizan conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva establecidos en el RGPD.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma de presupuestación departamental:
Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo profesional, nombre de la empresa u organización, país y ciudad de residencia. Estos datos son necesarios para crear y gestionar su cuenta de usuario.
Datos Financieros y Presupuestarios
Información sobre presupuestos departamentales, categorías de gastos, datos de facturación, información bancaria para procesamiento de pagos, y métricas financieras agregadas. Esta información es esencial para el funcionamiento de nuestros servicios de presupuestación.
Datos de Navegación y Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.
Datos de Comunicación
Conversaciones por chat, correos electrónicos intercambiados, consultas de soporte técnico, feedback y evaluaciones. Mantenemos estos registros para proporcionar un mejor servicio al cliente y resolver incidencias.
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:
Prestación de Servicios (Base legal: Ejecución de contrato)
Proporcionamos acceso a nuestra plataforma de presupuestación departamental, procesamos datos financieros para generar informes y análisis, facilitamos la colaboración entre equipos, y mantenemos la integridad y funcionalidad de los presupuestos almacenados.
Comunicación y Soporte (Base legal: Ejecución de contrato e interés legítimo)
Respondemos a consultas y proporcionamos asistencia técnica, enviamos notificaciones importantes sobre su cuenta, comunicamos actualizaciones de la plataforma y cambios en nuestros términos de servicio.
Mejora del Servicio (Base legal: Interés legítimo)
Analizamos patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario, desarrollamos nuevas funcionalidades basadas en necesidades identificadas, realizamos investigaciones de mercado para comprender mejor las necesidades de presupuestación departamental.
Marketing Directo (Base legal: Consentimiento)
Solo con su consentimiento explícito, enviamos información sobre nuevas funcionalidades, invitaciones a webinars programados para septiembre de 2025, contenido educativo sobre gestión presupuestaria, y ofertas especiales para usuarios existentes.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis avanzados de comportamiento
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios de presupuestación y soporte técnico
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, seguridad de la plataforma y prevención de fraude
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de transparencia empresarial
6. Compartición de Datos
Compartimos sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos datos con proveedores de hosting en la UE, procesadores de pago certificados PCI-DSS, servicios de análisis web con anonimización de datos, y proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad. Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos conforme al RGPD.
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley, cooperamos con autoridades fiscales españolas, organismos de protección de datos, autoridades judiciales en el marco de investigaciones legales, y organismos regulatorios del sector financiero.
Nunca Compartimos Con
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso. No realizamos transferencias masivas de datos a brokers de información ni empresas de marketing directo.
7. Sus Derechos bajo el RGPD
Como residente en la UE, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la Limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho a la Portabilidad: Puede obtener sus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
- Derecho a Retirar Consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a privacidad@venarthalios.com con su solicitud específica y documentación de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para garantizar la seguridad de sus datos, hemos establecido un procedimiento específico:
1. Envíe su solicitud a privacidad@venarthalios.com incluyendo su nombre completo y el derecho que desea ejercer
2. Adjunte copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad
3. Recibirá confirmación de recepción en 48 horas hábiles
4. Procesaremos su solicitud y responderemos en máximo 30 días naturales
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante los períodos necesarios según la finalidad del tratamiento:
Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del contrato | Prestación de servicios |
Datos de facturación | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales españolas |
Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Comunicaciones comerciales |
Registros de seguridad | 2 años | Prevención de fraude |
Comunicaciones de soporte | 3 años tras resolución | Calidad del servicio |
Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de los datos mediante técnicas de borrado certificadas que garantizan la no recuperación de la información.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Medidas Técnicas
Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, cifrado AES-256 para datos almacenados, autenticación de dos factores disponible, auditorías de seguridad trimestrales, copias de seguridad automáticas cifradas, y sistemas de detección de intrusiones activos 24/7.
Medidas Organizativas
Acceso a datos basado en principio de necesidad de conocer, formación regular en protección de datos para empleados, acuerdos de confidencialidad con todo el personal, procedimientos de respuesta a incidentes documentados, y auditorías internas de cumplimiento semestrales.
Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas. Si la brecha presenta un alto riesgo para sus derechos, le informaremos directamente sin dilación indebida.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos las siguientes salvaguardas:
Decisiones de Adecuación
Para transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, aplicamos las medidas de seguridad estándar sin requerir garantías adicionales.
Cláusulas Contractuales Tipo
Para otros países, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas con medidas técnicas adicionales cuando es necesario.
Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas y las salvaguardas aplicadas contactando con privacidad@venarthalios.com.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, autenticación de usuarios, mantenimiento de sesiones seguras, y preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies Analíticas
Con su consentimiento, utilizamos cookies para analizar el uso de la plataforma, identificar páginas más visitadas, medir tiempos de carga, y comprender patrones de navegación. Los datos se agregan y anonimizan.
Cookies de Marketing
Solo con su consentimiento explícito, utilizamos cookies para personalizar comunicaciones, recordar sus preferencias de contenido, y medir la efectividad de nuestras campañas educativas.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de privacidad.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si nos percatamos de que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado datos personales a venarthalios, póngase en contacto inmediatamente con privacidad@venarthalios.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.
13. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma durante el inicio de sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye su aceptación de los cambios realizados.
14. Autoridad de Control
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, esta reclamación podrá presentarse especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o no haya recibido respuesta dentro del plazo de un mes.
¿Tiene Preguntas sobre su Privacidad?
Estamos comprometidos con la transparencia y estaremos encantados de responder cualquier pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales.